Перейти к содержимому
Максиметер

Пункт выдачи Фаберлик - это не про "выдать коробку".

Пункт выдачи Фаберлик - это не про "выдать коробку". Это про доверие. Это про то, когда человек выбирает прийти именно к тебе. Это про разговоры с клиентами, про мастер классы, про новинки, про встречи, про улыбки и про удовольствие. Этот месяц мы закроем с полуторамиллионным товарооборотом🔥. Но ведь так было не всегда. А ведь всё начиналось совсем непросто. Уже далёкий апрель 2019 года. Открыт ПВ на Кирпичной 42. А заказов нет🤦‍♀️. И помню, первые недели я каждый заказ чуть ли не на календаре обводила: "Ура, один, на 1000 р!"😄. Иногда поставка - это 2-3 заказа, иногда поставка вообще не набиралась. Сначала это даже немного пугало: вроде и силы вкладываешь, и стараешься, а отдачи нет. Муж смеется, подкалывает, руки опускаются🥺 . Были дни, когда хотелось всё закрыть и сказать: "Я не могу, люди были правы, когда говорили, на окраине Тогучина не пойдет пункт выдачи, весь народ в центре, а здесь ты зря это затеяла". 🥺. Но я все же решаю продолжить и не ждать "идеального момента", а просто делать своё дело каждый день. Даже если приходил один заказ, я старалась, чтобы консультант остался доволен и захотел прийти снова. А еще стала разносить листовки, рассказывать про пункт выдачи везде: в чатах мам, в чатах города, в магазинах, в поликлинике, просто в разговорах, не как рекламу, а по человечески: "Открыла пункт, если кому интересно, заходите, покажу новинки, буду благодарна, если оформите свои заказы ко мне"... Добавила пару удобных мелочей: сделала примерочную, чтобы можно было примерить, положила пробники, чтобы девчонки могли посмотреть новинки, организовала доставку, если кому-то вдруг некогда забрать, поставила конфетки, если клиент с детишками (сейчас поменяла на имунномишки😉) И потихоньку пошло: один человек привёл подругу, та - свою соседку, кто-то написал отзыв… А знаете, как приятны добрые слова: "У тебя так и уютно, даже за коробкой приятно зайти". Приятна помощь, когда клиенты просто приходят помочь разобрать поставку, поддержать, если я отлучилась. И это вроде мелочи, а такие важные, и реально спасают. Маленькие шаги складывались в результат. А когда видишь, что люди начинают доверять и возвращаться - это даёт столько сил, что уже не хочется останавливаться. НЕ СДАВАЙСЯ, И ВСЁ ПОЛУЧИТСЯ Сейчас стало проще: поставки собираются быстрее и больше, многие клиенты стали почти подругами.❤ Но то первое время было сложно, но оно меня научило не сдаваться. А у вас бывали моменты, когда хотелось всё бросить, но что-то помогло удержаться? Расскажите в комментариях -  очень интересно почитать ваши истории! 💛

83 просмотров

Другие публикации канала

Популярные публикации канала

Ещё по теме «Бизнес»

Читать дальше

Два раза в неделю свежие посты этого канала — на почту и в личную ленту. Без повторного поиска канала вручную.