«БЮДЖЕТ С ГУЛЬКИН НОС, А ЖЕЛАНИЙ НА МИЛЛИОНЫ»
«БЮДЖЕТ С ГУЛЬКИН НОС, А ЖЕЛАНИЙ НА МИЛЛИОНЫ» Знаете, что меня печалит в агентских чатах и обсуждениях. Вот это «опять пришли с маленьким бюджетом, а пожеланий на миллион! Если нет денег на приличное, сиди дома и копи!» Ребятушки, это даже не непрофессионализм. Это какой-то анти-профессионализм. Если пришел человек с маленьким бюджетом - Ваша задача не фыркать и внутренне возмущаться, а спокойно отвечать. И ответ должен состоять из двух частей: - что действительно можно себе позволить на эту сумму в текущем сезоне; - сколько стоят пожелания туриста и как их можно реализовать в полном или неполном объёме. Туристы и не должны ориентироваться в ценах. На это есть Вы. И если человек вспомнил цены 2016 года, когда он последний раз летал - ну, это нормально. Мы же с вами абсолютно также не ориентируемся в ценах других отраслей, пока они не становятся нам актуальны. И даже если турист специально называет цифру поменьше - это тоже нормально. Все мы точно также хотим потратить поменьше и получить побольше (максимально эффективно использовать свои ресурсы - естественное стремление человека разумного) Если же Вы считаете, что человек перед обращением должен сначала хорошо погуглить, сам сориентироваться в ценах, определиться, в какую страну и на какой курорт он хочет - то не обижайтесь, если он до вас не дойдет 🤷