Теперь про злобу дня. Ходят-бродят сплетни, что один из стареньких туроператоров грохну...
Теперь про злобу дня. Ходят-бродят сплетни, что один из стареньких туроператоров грохнулся. Пока не могу сказать, факт ли это. У многих агентов сейчас по этому поводу экзистенциальный кризис. Я же, как мамонт, видавший несколько волн банкротств в прошлых десятилетиях, хочу констатировать следующее: туризм бизнес высокорисковый. И к сожалению, такое может случится с любым партнером. Мы с Вами продаем, по сути, комплекс обязательств третьих лиц, отложенный во времени (звучит очень страшно и нудно, и очень хочется поспорить, дескать "нет! мы продаем счастье!", ), но это действительно так. В сложной цепи турпродукта любое звено может дать сбой. Мы не можем гарантировать, что этого не будет. Мы можем только иметь план Б - а что будем делать мы, если это произойдет? Можно ли предугадать банкротство туроператора? В 2010е, в бытность мою директором ТА, у моих менеджеров было три списка туроператоров - белый, серый и черный. Туроператоров из белого списка можно было бронировать всегда. Из серого - предварительно спросив меня. Из черного - никогда. В результате туристы мои попали только под одно банкротство - Натали Турс. НО! Это было тогда. Тогда мне было понятно, что если туристов почему-то не довезли на самолете из Китая в Екб, а высадили в Тюмени и дальше отправили на газелях и это случилось пару раз - у ТО какие-то проблемы. Тогда мне было понятно, что если греческий ТО внезапно вылезает на перенасыщенный рынок Египта с горящими - значит, очень нужен быстрый кэш. Но сейчас все гораздо сложнее. В небе летает сами знаете что. Расписания рейсов существуют сами по себе. Меняются нормы, меняется рынок, меняются условия каждый день. Неизвестно, кто упадет следующим. Старые компании падают, как вековые стволы в грозу. Мне до сих пор жалко некоторых упавших в ковид и после. Но факт есть факт, мы должны быть к этому готовы, готовы юридически, процедурно и морально. Турагент 2020х - человек со стальными нервами, быстрой реакцией и гибкими решениями, который всегда знает, что делать. Вот такие мои выводы. А вы что думаете?