📚 «А где это об этом написано?»: как продвигать базу знаний и приучить команду искать ...
📚 «А где это об этом написано?»: как продвигать базу знаний и приучить команду искать ответы самостоятельно База знаний рискует превратиться в «кладбище полезных текстов» — формальный справочник, о котором вспоминают только в первый день онбординга. Но это можно изменить! На TechWriter Days 3 Елена Стеблюк поделилась опытом, как побороть привычки команды и превратить базу знаний в инструмент, который всегда под руками! 🔍 В докладе: ✅ как сделать так, чтобы обращение к базе знаний стало первым и естественным действием ✅ механики и лайфхаки, которые стимулируют коллег самостоятельно искать ответы ✅ разбор опыта, где база знаний из скучного справочника превратилась в ежедневного незаменимого помощника. Смотреть видео: https://vkvideo.ru/video-223804668_456239238