Скидки привели покупателей. А что будет после распродажи?
Скидки привели покупателей. А что будет после распродажи? К сезону распродаж в рознице можно подготовить привлекательные предложения, но при отсутствии должной подготовки всё упрётся в кассу, которая не справляется с потоком, задержки доставки или сотрудников, которым некогда ответить на вопросы покупателей. Поэтому заранее стоит проверить остатки, систему оплаты, работу касс, доставку и клиентский сервис. Есть и менее очевидная задача — дать человеку повод вернуться уже без скидки. Если после акции покупатель уходит к конкуренту, дорогой трафик так и остаётся одноразовым. Люди пришли, товар купили, а отношения с магазином закончились вместе с распродажей. В Предприниматель.ру, приложении для бизнеса Точка Банка, собрали опыт действующих предпринимателей и экспертов банка о том, как пройти пиковые нагрузки без хаоса и потерь. В статье разобрали, как перетянуть трафик с улицы и маркетплейсов, наладить приём платежей и не потерять ни одного чека. А ещё — сколько товара закупить, как подготовить склад и сохранить качество обслуживания, когда клиентов становится в разы больше. Читайте об опыте предпринимателей из онлайна и офлайна и скачивайте чек-лист подготовки к Чёрной пятнице — чтобы к пику продаж были готовы не только ценники. #реклама