Сначала ИИ-клиенты, потом настоящие: как Альфа-Банк тестирует идеи 👀 — 26 августа 2026 г. в 16:59:07.395
Сначала ИИ-клиенты, потом настоящие: как Альфа-Банк тестирует идеи 👀 Перед запуском новой функции любой продуктовой команде необходимо понять, нужна ли вообще клиентам новинка. Чтобы это выяснить, раньше приходилось месяцами проводить интервью с клиентами. А теперь можно спросить ИИ. В Альфа-Банке команда цифрового офиса запустила AI Product Insight — инструмент собирает в единой базе данные из интервью, комментариев и чатов поддержки ☺️ На основе этих данных можно «поговорить» с синтетическим ИИ-клиентом — выбрать нужный образ и проверить его реакцию на новую функцию. Теперь проверка продуктовых гипотез занимает один месяц вместо трёх. Слабые идеи можно отсеять ещё до разработки, а больше ресурсов направить на то, что действительно нужно клиентам. ➡️ Подробнее — читайте в блоге Альфа-Банка на Хабре @alfa_trends