Claude Cowork от Anthropic: как отдел продаж избавился от 5 часов ручной переписки в де... — 20 августа 2026 г. в 16:23:26.112
Claude Cowork от Anthropic: как отдел продаж избавился от 5 часов ручной переписки в день (https://claude.com/blog/how-anthropics-business-development-team-uses-claude-to-run-inbound-and-outbound-at-scale) 📋 Anthropic, - компания, стоящая за Claude, показала, как её собственный отдел продаж работает на Claude Cowork: менеджер, который раньше тратил около 5 часов в день, вручную отвечая на входящие письма, теперь получает готовые черновики, которые надо лишь проверить перед отправкой. Навык каждый час сканирует почту, находит цепочки, где нужен ответ, и пишет его в стиле самого продавца. Другой навык ночью обходит больше сотни аккаунтов и к утру выдаёт по каждому сводку, оценку и план действий. 💡 Claude Cowork, - это продукт, где задачи собираются из навыков и расписания. Навык для разбора входящих состоит из короткой системной инструкции, базы знаний с частыми вопросами и навыка, который читает старые письма продавца, чтобы подражать его стилю. Ещё один навык оценивает записи звонков по скрипту: три сильных места, три зоны роста и одна практика на отработку. Модель не отправляет письма сама и не меняет Salesforce без одобрения: каждое действие ждёт человека, а причины правок запоминаются, чтобы не повторять ошибки. 💼 Получается чем больше контекста и инструментов даёшь ИИ агенту, тем больше задач он успешно забирает на себя. А Человек-Продавец становится редактором и стратегом. ✉️ Сами продажи сводятся к проверке черновика письма и работе печенью, всё как мы любим. :) #Claude #продажи ——— @tsingular