ИИ‑помощник ЗАГСа помогает участникам СВО оформить брак
ИИ‑помощник ЗАГСа помогает участникам СВО оформить брак Искусственный интеллект теперь помогает участникам специальной военной операции и их близким решать важные бытовые вопросы: ИИ‑помощник «Катюша» Управления ЗАГС Свердловской области получил обновлённые возможности для консультаций по регистрации актов гражданского состояния. Сервис адаптирован под особенности оформления документов для военнослужащих — и уже доказал свою пользу на практике. «Катюша» стала полезнее: что изменилось после запуска Спустя неделю после старта цифрового сервиса специалисты Управления ЗАГС Свердловской области актуализировали базу знаний ИИ‑помощника с учётом реальных запросов пользователей. Теперь «Катюша» даёт консультации с учётом особых условий, действующих для участников СВО и членов их семей. Сервис доступен круглосуточно в мессенджере MAX — это особенно важно для тех, у кого время на решение бытовых вопросов ограничено. Брак в сжатые сроки: какие вопросы помогает решить помощник Цифровой консультант разъясняет порядок регистрации брака, перечень необходимых документов, а также варианты сокращения срока ожидания процедуры. Эти разъяснения востребованы: нередко решение оформить семью принимается в короткий отпускной период. Так, военнослужащий Илья Ч. воспользовался помощью «Катюши», чтобы разобраться в процедуре регистрации брака во время отпуска. По словам мужчины, сервис дал чёткие разъяснения по документам и условиям ускоренной регистрации. С полученными сведениями Илья пришёл в ЗАГС — и процедуру провели без дополнительных вопросов. Полный спектр госуслуг: не только для участников СВО Изначально «Катюша» создавалась как универсальный помощник для жителей региона: через неё можно получить разъяснения по широкому кругу вопросов ЗАГС. В числе доступных тем — регистрация рождения, заключение и расторжение брака, установление отцовства, перемена имени, а также оформление справок и иных документов. Обновления не отменяют базовых возможностей сервиса: он остаётся полезным для всех граждан, которым нужна оперативная консультация по госуслугам. Цифровая трансформация: в русле национальных задач Развитие таких цифровых инструментов соответствует целям национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и федерального проекта «Государство для людей». Их задача — внедрять современные технологии в работу госорганов и делать услуги максимально доступными для граждан. Воспользоваться ИИ‑помощником «Катюша» можно в мессенджере MAX.