Т-Мобайл научил ИИ конспектировать звонки. — 22 июня 2026 г. в 13:05:29.104
Т-Мобайл научил ИИ конспектировать звонки. Оператор запустил «Умную запись звонков», которая после каждого разговора автоматически делает текстовую расшифровку с кратким резюме – саммаризацией всего ,что обсуждалось во время звонка. Записи сортируются по тематическим тегам. В основе лежит собственная ML-модель: она распознает разговорную речь, профессиональные термины и нечеткие фразы даже при фоновом шуме и пересекающихся репликах. Сторонние сервисы не задействованы – данные не покидают инфраструктуру компании. Сервис вырос из внутреннего инструмента Т-Банка. «Мы увидели, как удобно после встреч мгновенно получать краткие итоги», – говорит генеральный директор Т-Мобайла Владимир Любимов. По его словам, запрос оказался и у абонентов – не только для рабочих звонков, но и в быту. Функция эволюционировала из базовой «Записи звонков», компания предоставляла ее бесплатно. До конца лета сервис будет доступен без оплаты, а затем будет работать за небольшую абонентскую плату. Подписывайтесь на Телекоммуналку