Максим Глазов стал директором по работе с клиентами среднего и малого бизнеса МегаФона.
Максим Глазов стал директором по работе с клиентами среднего и малого бизнеса МегаФона. Глазов приступил к своим обязанностям вчера, 19 октября. Он будет отвечать за развитие направления по работе с клиентами малого и среднего бизнеса. Среди его ключевых задач развитие цифровых каналов взаимодействия с корпоративными клиентами, внедрение новых инструментов привлечения и удержания, повышение эффективности бизнес-процессов и формирование комплексных предложений с учетом потребностей предпринимателей. Опыт и карьерный путь подсказывает, что с малым бизнесом Глазов знает, что делать. До перехода в МегаФон он занимал должность управляющего директора «Райффайзенбанка», а до этого был в т.ч. руководителем по цифровому малому бизнесу банка. Под его руководством была создана цифровая модель обслуживания бизнеса без отделений, позволившую снизить стоимость привлечения и сопровождения клиентов. Максим также руководил развитием мобильного банка и экосистемы цифровых сервисов для бизнеса, включая онлайн-бухгалтерию. В результате цифровой трансформации удалось автоматизировать 70% внутренних процессов, снизить стоимость обслуживания клиентов и существенно увеличить долю использования мобильного приложения среди клиентов малого и среднего бизнеса. Подписывайтесь на Телекоммуналку
Канал в каталоге Максиметера
10 942 подписчиков · IT и технологии