Тема начислений за отопление — одна из самых чувствительных для горожан. Поэтому мы поп...
Тема начислений за отопление — одна из самых чувствительных для горожан. Поэтому мы попросили Зеленова Сергея Николаевича, руководителя филиала АО «АТЭК» «Новороссийские тепловые сети»,объяснить, как формируется тариф и почему меняется сумма в платёжке. — «Самое главное, что должны понимать жители: АТЭК не устанавливает тарифы самостоятельно. Они утверждаются Департаментом государственного регулирования Краснодарского края строго в рамках законодательства. Мы обязаны работать по этим тарифам и не можем их менять». Сергей Николаевич подчёркивает: сумма в квитанции складывается не случайно. На неё влияют два ключевых фактора: ✔ объём фактически потреблённого тепла ✔ наличие или отсутствие общедомового прибора учёта Если в вашем доме отсутствует узел учета тепла, то начисление производится по нормативам утвержденным по этажности , умножается на площадь квартиры и утвержденный тариф. Расчётная стоимость в месяц все 7 месяцев отопительного сезона остаётся одинаковой. Так как общая сумма затрат на услугу отопление за отопительнвй сезон распределяется равными долями на отопительный весь сезон . Жители домов с приборами учёта тепла оплачивают отопление по фактическому потреблению — согласно показаниям счётчиков, сумма каждый месяц отопительного сезона разная и зависит от погодных условий в холодные месяцы зимы расчётная стоимость значительно выше, чем в осенних и весенних месяцах. Например сумма за октябрь и апрель значительно меньше января и февраля. При этом сама стоимость услуги изменилась незначительно. Отдельный вопрос — так называемые «перетопы». — «Температура в системе регулируется с учётом погодных условий, чтобы в квартирах сохранялся нормативный комфорт и не возникал недогрев. При этом многое зависит от схемы подключения конкретного дома. В двухтрубных системах отопление напрямую связано с подогревом горячей воды, поэтому в тёплую погоду может возникать ощущение перегрева. Решение — установка системы внутреннего погодного регулирования в многоквартирном доме. Для её реализации абоненты вправе обратиться в свои управляющие компании». Важно помнить и о зоне ответственности. — «АТЭК отвечает за подачу тепла до границы дома. Всё, что происходит внутри — стояки, радиаторы, распределение — зона ответственности управляющей компании. Если в квартире холодно или есть проблемы с отоплением, сначала нужно обращаться именно туда». Также Сергей Николаевич отмечает, что тепловые сети иногда требуют обновления. Плановые ремонты и модернизация ведутся регулярно, чтобы система работала надёжно и стабильно. — «Начисления происходят строго по закону. Наша задача — прозрачность, стабильность и оперативная работа с обращениями жителей». АТЭК открыт к диалогу и понимает, насколько важно для людей получать понятные ответы.