❓С какими вопросами можно обратиться в контакт-центр ОМС
❓С какими вопросами можно обратиться в контакт-центр ОМС 📞Большинство устных обращений застрахованных граждан могут быть оперативно рассмотрены специалистами контакт-центра в сфере ОМС. Что входит в их компетенцию: 📌 Вопросы, связанные с оформлением (переоформлением полиса ОМС): как и где оформить цифровой полис ОМС, в том числе для новорожденного ребенка; как получить выписку о полисе; как оформить полис ОМС иностранным гражданам; когда нужно менять полис; когда действие полиса приостанавливается; порядок выбора страховой медицинской организации и т.д. 📌 Вопросы о выборе медицинской организации и врача: как прикрепиться к медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи; может ли медицинская организация отказать в прикреплении; каков порядок выбора врача в поликлинике; как выбрать медицинскую организацию для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме. 📌 Вопросы о сроках и условиях оказания медицинской помощи: какая медицинская помощь оказывается бесплатно по полису ОМС; каковы сроки ожидания медицинской помощи, в том числе проведения диагностических исследования, консультация специалистов и т.д.; как получить направление на исследование; может ли медицинская организация потребовать плату за оказанную медицинскую помощь и т.д. ‼Обращаем внимание застрахованных граждан: в случаях, если вас не устраивает качество оказанной медицинской помощи, отказали в ее предоставлении, нарушаются сроки ожидания, и если возникший вопрос не удалось решить с руководством медицинской организации, нужно обратиться к страховому представителю по номеру телефона страховой медицинской организации, где вы застрахованы. 📍Как связаться со страховым представителем страховой медицинской организации: 📱 По номеру телефона страховой медицинской организации: «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ОМС» 8 800 555 1001 «АСТРАМЕД-МС» 8 800 2500160 «ИНГОССТРАХ-М» 8 800 600 2427 «СОГАЗ-МЕД» 8 800 100 0702 «РЕСО-МЕД» 8 800 200 9204 🏬 С помощью специального телефона-автомата в поликлинике: при нажатии единственной кнопки на аппарате пациент имеет возможность оперативно связаться со страховым представителем и получить консультацию. ✅По единому номеру контакт-центра в сфере ОМС Челябинской области: 8-800-300-10-03.