Южноуральцы направили в территориальный фонд почти 5 тысяч обращений с помощью ПОС
Южноуральцы направили в территориальный фонд почти 5 тысяч обращений с помощью ПОС 📌За 8 месяцев 2026 года специалисты ТФОМС Челябинской области рассмотрели 4,8 тысяч обращений застрахованных граждан, направленных посредством платформы обратной связи (ПОС) на портале «Госуслуги». ❗Самое большое количество обращений связано с сервисами ОМС на «Госуслугах»: в личном кабинете отсутствует или некорректно отображается информация о полисе или прикреплении к поликлинике. «Причинами таких проблем могут быть несовпадение персональных данных застрахованных граждан в едином регистре застрахованных лиц и на портале «Госуслуги» (фамилии, имени, отчества, даты рождения), а также неактуальные данные паспорта или свидетельства о рождении и СНИЛС, - пояснила начальник отдела организации страховой деятельности Лариса Мустафина. - Поэтому необходимо своевременно актуализировать сведения в профиле на «Госуслугах» и уведомлять страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность». ✅Другие категории обращений, поступившие через ПОС: получение медицинской помощи и ее качество, оформление полиса для новорожденного, проблема с информированием о медицинской помощи и др. В ТФОМС Челябинской области можно обратиться с любым вопросом об обязательном медицинском страховании. Если у заявителя несколько вопросов, каждый из них должен быть направлен в отдельном обращении. 3️⃣ способа отправки обращения в ТФОМС Челябинской области с помощью платформы обратной связи: ✔️ форма на портале «Госуслуги» ✔️ мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» ✔️ виджет на официальном сайте ТФОМС Челябинской области foms74.ru. 💯ПОС – это удобно, оперативно и безопасно. Обращения рассматриваются дистанционно в течение нескольких дней, ответ направляется в личный кабинет на портале «Госуслуги» и на электронную почту.