Парадокс переговоров: шаг назад, который ведёт к «да». — 22 декабря 2025 г. в 09:52:16.853
Парадокс переговоров: шаг назад, который ведёт к «да». В переговорах слово «нет» считают провалом. Зря. Умение спокойно допускать отказ — скрытый инструмент влияния. Боятся «нет» те, кто теряет возможности. Те, кто относится к нему спокойно, — действуют. Когда вы говорите: «Вам точно подойдет», «Это идеальное решение», вы давите. Такая уверенность звучит как отчаяние и вызывает сопротивление. Парадокс в том, что интерес рождает сомнение. Вместо давления — шаг назад: «Не уверен, что это лучшее решение для вас. Давайте разберёмся». «Не знаю, стоит ли вам принимать решение сейчас. Обсудим варианты?» Вы снимаете давление и даёте человеку пространство думать самому. И тогда он начинает убеждать… вас. Фраза «А оно вам надо?» включает любопытство, снижает защиту и часто приводит к нужному «да» — уже по его инициативе. #TheMen's