Казалось бы, что может быть безопаснее стакана кофе, друзья? Крышка, сироп, скидка, кра... — 26 мая 2026 г. в 13:15:37.375
Казалось бы, что может быть безопаснее стакана кофе, друзья? Крышка, сироп, скидка, красивая акция. Но иногда даже стакан превращается в мину, если привязать его не к той дате и назвать не тем словом. Starbucks Korea запустила Tank Day 18 мая и попала в одну из самых болезненных точек корейской памяти. Внутри компании идея задумывалась как «День большого стакана» — акция, где продавали эту конкретную модель. Но для страны это день восстания в Кванджу: танки, подавленные протесты, погибшие люди. В рекламе ещё увидели отсылку к фразе, связанной с гибелью студента Пак Чон Чхоля, ставшего одним из символов демократического движения. Маркетологи думали о своих чашках. Страна услышала совсем другое и отреагировала мгновенно. Дальше всё произошло быстро: бойкот, падение продаж, увольнение главы Starbucks Korea, личные извинения председателя Shinsegae Group. Вот так и работает историческая память. Она может молчать годами, но включается мгновенно, когда кто-то решает, что прошлое это просто фон для рекламной кампании. Бренд можно строить годами, а потерять — одной чашкой кофе и одним невыученным уроком истории.