🚕 «Заказывала машину с детским креслом, а в итоге осталась с ребёнком на улице» — жало...
🚕 «Заказывала машину с детским креслом, а в итоге осталась с ребёнком на улице» — жалоба подписчицы на такси Публикуем обращение анонимно. Все обстоятельства изложены со слов подписчицы. Редакция не присутствовала при произошедшем и не может независимо подтвердить детали ситуации. По словам салдинки, при заказе такси она заранее предупредила диспетчера, что едет с ребёнком и ей обязательно нужно детское автокресло. Когда машина приехала, девушка попросила водителя открыть багажник, чтобы положить коляску. Как утверждает подписчица, водитель встретил эту просьбу недовольно и сказал, что о коляске его не предупреждали. «Я была с ребёнком на руках и тяжёлым рюкзаком. Коляску в пустой багажник пришлось поднимать самой, а водитель стоял рядом и недовольно вздыхал», — рассказывает автор обращения. Но главная проблема обнаружилась уже после этого: детского кресла в автомобиле, по словам девушки, не оказалось. На вопрос, где кресло, водитель якобы ответил: «Нету. Не хотите — не едете, забирайте багаж». Дальше между пассажиркой и водителем произошёл словесный конфликт. Девушка признаёт, что сама на эмоциях использовала нецензурное слово, однако утверждает, что водитель в ответ также оскорбил её. После этого она позвонила диспетчеру, объяснила ситуацию и попросила связать её с руководством. «Вместо того чтобы помочь решить вопрос, разговор просто закончился. В итоге я осталась с ребёнком на руках, потеряла время на ожидание машины, а заказанная услуга так и не была предоставлена», — пишет подписчица. При этом девушка отдельно подчёркивает: её основная претензия не в том, что водитель не помог с коляской. «Я прекрасно понимаю, что водитель не обязан этого делать. Но если я заранее сообщаю, что мне необходимо детское кресло, я рассчитываю получить машину именно с креслом». По её словам, больше всего её возмутило именно отношение во время конфликта — как со стороны водителя, так и при обращении к диспетчеру. Подписчица надеется, что руководство службы такси обратит внимание на ситуацию и разберётся в произошедшем. Название службы такси в публикации не указываем, поскольку редакция не располагает независимым подтверждением всех обстоятельств. Если представители службы узнают ситуацию и захотят дать комментарий — готовы опубликовать их позицию. А вы сталкивались с ситуацией, когда заранее заказывали машину с детским креслом, а оно в итоге отсутствовало? 📢 Канал · 📋 Объявления · ✍️ Новость