Нам пишут:
Нам пишут: Хочу разобраться в ситуации с ветеринарной клиникой «Лю***чик» город Джанкой ул Крымская 15 28 августа 2026 года моя кошка была экстренно доставлена в ветеринарную клинику после нападения собаки. Во время осмотра я попросила обезболить кошку , трамадол был введён именно как обезболивающее при обработке укушенной раны, то теперь главный вопрос: где запись о введении препарата и где соответствующее согласие/назначение? Кроме того, мне не был предоставлен полноценный протокол первичного осмотра, в котором были бы подробно зафиксированы состояние животного после нападения, результаты осмотра, характер и локализация повреждений, проведённые манипуляции и назначенное лечение. Поэтому у меня возникает вопрос: почему фактически оказанная помощь и введённый препарат не были отражены в медицинской документации? При этом у меня возникли серьёзные вопросы к оформлению документов. В частности, при обращении мне был выдан договор, в котором, насколько я вижу, указаны данные другого пациента. То есть документ содержит информацию, которая не относится к моей кошке. Это очень серьёзный вопрос к клинике с точки зрения защиты персональных данных и организации документооборота. Действующие с 1 сентября 2025 года Правила оказания платных ветеринарных услуг требуют заключения договора на оказание платных ветеринарных услуг, а исполнитель несёт ответственность за соблюдение этих Правил и законодательства. «В договоре, подписанном мной ( но мне отдали чужой договор )при обращении в клинику, отсутствуют сведения о ведении видеонаблюдения в кабинете. Вместе с тем в кабинете имеется камера, на которой могут быть зафиксированы обстоятельства оказания помощи 28.08.2026 в период примерно с 11:50 до 12:30 Мы доверяем ветеринарной клинике самое беззащитное — своих животных. Они не могут сами пожаловаться, объяснить, что болит, или защитить свои права. Поэтому от клиники ждёшь максимальной внимательности, ответственности и человеческого отношения.