Открытый урок курса Digital + Omnichannel Marketing уже прошёл, а группа на основной ку...
Открытый урок курса Digital + Omnichannel Marketing уже прошёл, а группа на основной курс сейчас активно набирается. На встрече мы начали с главного: digital сегодня уже не про количество каналов. Инструментов много. Каналов много. Идей тоже много. Но хороший digital-план должен отвечать на более сложные вопросы: • Какую бизнес-задачу мы решаем? • Какое поведение клиента хотим изменить? • Где именно находится барьер в Customer Journey? • Какие каналы действительно нужны для этой задачи? • Что стоит объединять в omnichannel-сценарий, а что нет? • Куда направить инвестиции? • Какие KPI покажут не просто активность, а реальный прогресс? Отдельно поговорили о том, почему CRM сама по себе не является каналом, как не путать digital-инструменты с коммуникационными каналами и почему попытка «быть везде» часто заканчивается распылением бюджета и ресурсов. А ещё посмотрели на digital-план через очень практичную цепочку: Business problem → Customer → Current behavior → Barrier → Channel choice → KPI → Result На основном курсе эту логику будем разбирать гораздо глубже и уже собирать в полноценную систему: ✔️ Customer Journey ✔️ digital strategy ✔️ channel mix ✔️ omnichannel orchestration ✔️ content logic ✔️ инвестиции и приоритизация ✔️ KPI и оценка эффективности ✔️ взаимодействие Marketing, Medical, Sales и других функций И главное, будем работать не с абстрактными кейсами, а с логикой реальных маркетинговых решений. 🚀 Старт курса: 9 ноября 🏁 Завершение: 27 ноября Если вы пропустили открытый урок, это не проблема. Сейчас как раз хороший момент познакомиться с записью, программой и присоединиться к группе. 🔜]🔜 РЕГИСТРАЦИЯ ЗДЕСЬ Искренне с вами, ЕЛЕНА КОВАЧ PhD, MBA Бизнес-консультант по вопросам маркетинга, управления продажами и пациентскими решениями. 💌 Официальный канал Marketing Excellence сообщества ➡️ Telegram Мы в MAX ➡️ Маркетинг в Фарме & Маркетинг Экселленс