Продавец обязан предоставить покупателю достоверную информацию о товаре, включая срок г...
Продавец обязан предоставить покупателю достоверную информацию о товаре, включая срок годности. Это установлено статьёй 10 Закона о защите прав потребителей. Продажа товара с истёкшим сроком годности запрещена, а покупатель вправе отказаться от него и потребовать возврат денег 💵 Товар можно вернуть даже без сохранения упаковки в идеальном состоянии. Главное — доказать покупку и сам факт просрочки. Подойдут чек, банковская операция, фотография ценника и даты, запись обращения к продавцу, показания свидетелей. Если просроченный продукт употребили и возникло отравление, спор становится серьёзнее. Помимо стоимости товара можно требовать расходы на лечение, лекарства, обследования и компенсацию морального вреда. При доказанном вреде здоровью применяется статья 14 Закона о защите прав потребителей. Компенсация не возникает автоматически только потому, что товар оказался просроченным. Нужно подтвердить причинно-следственную связь: именно этот продукт вызвал заболевание. Для этого важны медицинская помощь, диагноз, результаты анализов и сохранённый товар. Если магазин отказывается возвращать деньги, потребитель вправе заявить дополнительные требования, включая неустойку и штраф за неудовлетворение требований добровольно. 📌 Подписывайтесь на «Точку права» в ВКонтакте, а если нужен совет — напишите в чат или позвоните 8 (8352) 70-98-97 — экспресс-консультация бесплатно.