Пост от подписчика. — 7 мая 2026 г. в 12:00:06.998
Пост от подписчика. У меня есть карта Альфа-Банк, которую я использую как резервную: закинул деньги — и она просто лежит. И вот однажды утром просыпаюсь и вижу списание на несколько тысяч рублей — то ли 3, то ли 4 тысячи. Сумма уже неприятная. Начинаю разбираться, звоню в банк. Мне отвечают: — У вас подключён сервис «Альфа Премиум». Но проблема в том, что я его не подключал. Карта почти не используется, зачем мне вообще этот сервис? Сотрудники начали уверять, что мне приходили СМС-уведомления. Я проверяю сообщения: есть СМС до этой даты, есть после — а именно этого уведомления нет. И тут начинается классика: — Может, вы его удалили? Минут 30 споров, объяснений и попыток доказать, что я ничего не подключал. В итоге сервис отключили, деньги вернули. Вопрос закрыт, претензий нет. Но осадок остался. И вот что интересно: когда банк без ведома клиента подключает услугу и списывает деньги — это почему-то считается нормой. Хотя по сути у человека просто забрали деньги с карты. Причём банку за это, скорее всего, ничего не будет. Бабушка украла хлеб — это преступление. Банк списал несколько тысяч без согласия клиента — «техническая ошибка» или «подключённый сервис». Как вам такая ситуация? Напишите своё мнение в комментариях. Ну а Альфа-Банк, похоже, тоже отправляется в чёрный список. Чёрный список Кубань