Отпуск в Шарм-эль-Шейхе🇪🇬
Отпуск в Шарм-эль-Шейхе🇪🇬 Кейс нашего туриста. Иногда запрос туриста звучит очень просто: "Нам не нужны горки, шумная анимация и огромная территория. Хотим вкусно есть, отдыхать в красивом отеле с хорошим сервисом и обязательно с красивым рифом." Именно под такой запрос менеджер Prime Tours Дарья предложила Stella Di Mare Beach Hotel & Spa 5*. Почему именно его? Дарья была здесь во время инспекционного тура и знала, что сильные стороны этого отеля именно те, которые искали туристы: сервис, питание и домашний риф. Спустя неделю отдыха туристка прислала Дарье несколько страниц сообщений с впечатлениями. Делимся самыми интересными моментами. ▶️ Питание оказалось даже лучше ожиданий. Для Египта это действительно один из сильных отелей по кухне. Здесь делают акцент именно на питание и сервис. У отеля есть даже концепция полупансион, что для египетских курортов встречается довольно редко. «За неделю мы реально даже половину шведского стола не успели перепробовать.» Каждый вечер проходят тематические ужины: восточная кухня, международная, средиземноморская и другие. Основные блюда повторяются, но большая часть меню ежедневно меняется. Приятно удивило, что были даже пельмени и очень вкусный борщ. «Я просто фанатела от фрешей. Манго, гуава, клубника... Каждый день брала что-то новое.» ▶️ Главным открытием стал домашний риф. Обычно туристы отправляются на морские экскурсии за красивыми кораллами. Здесь получилось наоборот. «Риф у отеля оказался красивее, чем на экскурсионном дайвинге. Множество разных рыб: немо как из мультфильма, скаты, мурены. Я испытала детский восторг!» Каждый день плавали между двумя понтонами с масками и постоянно встречали новых морских обитателей. «К нам даже приплыл тунец! Спасатель сказал, что такое бывает примерно раз в год.» ▶️ Сервис тоже полностью оправдал ожидания. В ресторане официанты очень внимательные. Многие понимают русский язык и спокойно выполняют просьбы, которых даже нет в меню. Например, айс-кофе сделали без каких-либо вопросов. Очень запомнился случай на рифе. «Я уже чуть ли не ревела из-за очков. Спасатель вообще не понимал русский, но по жестам сразу понял, что случилось. Нырнул... и через пару минут вынес мои очки. Вот это сервис!» Именно из таких мелочей потом складывается впечатление об отдыхе. ▶️ Без нюансов тоже не обошлось. До обеда пляжный сервис работает идеально: сотрудники сами помогают разложить полотенца, открывают зонтик и предлагают напитки. После полудня внимание персонала уже не такое активное. Это не испортило отдых, но туристка отметила этот момент. Еще один нюанс касается территории. Отель расположен на склоне, поэтому от моря нужно немного подниматься вверх. Но оказалось, что это совсем не проблема: можно воспользоваться лифтом через главное здание или вызвать тук-тук, который за пару минут довезет до виллы. ▶️ Атмосфера именно для спокойного отдыха. Здесь нет навязчивой анимации. Аниматоры подходят один раз, рассказывают про активности и больше не беспокоят. Вечером живая музыка, днем море, риф и тишина. Основная аудитория отеля это взрослые пары, поэтому тем, кто хочет спокойно отдохнуть, Stella Di Mare подойдет отлично. Наверное, это лучший показатель работы турагента. Когда после отпуска турист не просто пишет: «Спасибо, всё понравилось», а присылает несколько страниц впечатлений и в конце говорит: «Я бы сюда точно вернулась.» Именно так и получилось в этой истории. Дарья не выбирала отель по красивым фотографиям или рейтингам. Она была в Stella Di Mare лично во время инспекционного тура, посмотрела номера Villa, оценила уровень сервиса, питание и домашний риф. Поэтому рекомендация строилась не на описании из каталога, а на собственном опыте. И, судя по этому отзыву, выбор оказался именно тем, который был нужен туристам ❤️