Представь: прилетаешь в отпуск с семьей, уставший, а на ресепшене говорят: «Овербукинг,...
Представь: прилетаешь в отпуск с семьей, уставший, а на ресепшене говорят: «Овербукинг, мест нет». Это удар по планам, особенно с детьми. Так было у моей клиентки — и это не редкость. Овербукинг — когда продано больше номеров, чем есть. Отели так страхуются от отмен, но иногда перегибают. Что делать? 1. Не паникуй. Тебе обязаны дать номер той же или выше категории. Если отель ниже классом — компенсация. 2. Трансфер до нового отеля, если он дальше, — за счет отеля. 3. Если отель категорически не подходит, можно отказаться и требовать возврат за непрожитые ночи. Главное: ты не одна. Я на связи и решаю такие форс-мажоры. В похожем случае я связалась с туроператором и отелем, добилась переселения и компенсации. Хочешь надежную поддержку? Обращайся. Я всегда на связи, чтобы отдых был только в радость. Звони: +79107435181 #турагент #овербукинг