Дорогие,
Дорогие, Возвращаемся к вам с ответами и небольшими разъяснениями по подпискам «Выбор бокса», которые были анонсированы на этой неделе. Текущие подписки, анонсированные на этой неделе, действительны до конца года. Это правило не распространяется на подписки «Выбор бокса», оформленные ранее. Да, в рамках текущего анонса годовых подписок «Выбор бокса» мы указали в условиях, что в месяц можно выбрать один бокс, а в случае с подпиской на 6 месяцев предусмотрен один месяц, в котором можно выбрать два бокса, чтобы уложиться в срок до конца года. При запуске подписок мы также опираемся на наши возможности, ресурсы и другие организационные нюансы. Кроме того, важно понимать, что разные выпуски выходят разными тиражами: какие-то — большими, а какие-то — очень ограниченными. Почему нельзя выбрать все боксы сразу за один месяц? Это правило связано с тем, что нам важно равномерно распределять нагрузку — как на этапе обработки заказов, так и при организации логистики. Не будем сильно углубляться в детали, но этот пункт крайне важен для наших внутренних процессов и своевременного выполнения всех обязательств. Можем ли мы в начале месяца сообщать, какие выпуски и в какие сроки выйдут? К сожалению, нет. На сроки влияют самые разные обстоятельства, и главное из них — процесс подготовки выпуска. Иногда релиз может задержаться из-за длительных юридических согласований с брендами, иногда — из-за логистики. Например, продукция некоторых корейских брендов отправляется к нам из Владивостока, поэтому сроки доставки могут увеличиваться. Бывают и другие ситуации: поставщик может по ошибке отправить не тот продукт, и тогда требуется дополнительное время на повторную поставку. Из-за этого выпуск может выйти позже, чем планировалось. P.S. Если возникают единичные форс-мажорные ситуации — например, вы были не в стране или по другой причине пропустили месяц, — мы, конечно, постараемся учесть это и пойти вам навстречу 🤗 Но очень просим с пониманием отнестись к описанным выше правилам и по возможности придерживаться их. Для нас это действительно важно 🤍 Надеемся, что ответили на все ваши вопросы, и годовая подписка «Выбор бокса» принесет вам много приятных открытий и радости!