Когда клиенту было достаточно просто объяснить условия продукта, работали знания. Сегод... — 10 июля 2026 г. в 13:40:01.322
Когда клиенту было достаточно просто объяснить условия продукта, работали знания. Сегодня этого уже недостаточно. Клиенты чаще сомневаются, задают больше вопросов, внимательнее относятся к решениям и гораздо острее реагируют на качество общения. Именно поэтому в финансовом секторе начинают меняться требования к сотрудникам: всё большую ценность приобретают навыки, которые невозможно заменить технологиями. Но возникает новый вопрос. Если искусственный интеллект всё активнее входит в корпоративное обучение, помогает ли он развивать эти навыки или, наоборот, делает коммуникацию более шаблонной? 23 июля в 12:30мск мы обсудим это вместе с теми, кто уже ищет ответ на практике. За одним столом — Вербо, TSQ Consulting, Т-Банк и Школа РЕСО. Поговорим о том: → как ИИ меняет требования к сотрудникам финансового сектора → почему компании пересматривают подходы к корпоративному обучению → как РЕСО использует ИИ для тренировки сложных разговоров с клиентами → почему Т-Банк доверил ИИ оценку поведенческих навыков сотрудников → и какие выводы уже сегодня могут использовать HRD, L&D и корпоративные университеты финансовых компаний 🗓 23 июля · 12:30 МСК · 60 минут 🔗 Записаться на мероприятие Подписывайтесь на нашу группу ВК