✈️ «У нас овербукинг. На рейс вас не зарегистрируют» — 8 июля 2026 г. в 11:30:02.048
✈️ «У нас овербукинг. На рейс вас не зарегистрируют» Одна из самых неприятных фраз, которую можно услышать прямо перед вылетом Именно с этим столкнулись наши туристы На стойке регистрации им сообщили, что мест на рейсе не осталось и зарегистрировать их сейчас не могут За более чем 7 лет работы мы впервые столкнулись с такой ситуацией на практике Что сделали мы: ✔️сразу были на связи с туристами и контролировали ситуацию ✔️связались с туроператором, чтобы оперативно получать информацию и понимать дальнейшие шаги ✔️помогали туристам разобраться, что делать на месте ✔️предупредили сохранить все документы и чеки на случай вынужденных расходов В итоге всё закончилось хорошо — туристы улетели этим же рейсом и в этот же день ✈️ Конечно, мы не можем влиять на решения авиакомпаний и отменить овербукинг Но можем сделать другое — быть рядом, быстро включиться и помочь туристам пройти такие моменты максимально спокойно Потому что работа турагента — это не только подобрать тур и отправить документы Иногда самое важное начинается уже после покупки, когда что-то идёт не по плану 🤍