ТТК | ТОРГОВО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ
Образование · 27 октября 2026 г.
😊✍️Сегодня в группе ТГ 11 с прошел интерактивный урок по Психологии общения на тему «Т...
😊✍️Сегодня в группе ТГ 11 с прошел интерактивный урок по Психологии общения на тему «Темперамент и его значение в профессиональной сфере». На занятии мы не читали длинные лекции — вместо этого, Хорошавина Татьяна Викторовна, как преподаватель и как классный руководитель своей группы, организовала познавательный арт- практикум по работе с разными типами клиентов. 📌Как это было: • Разделились на группы и каждому типу (сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик) создали визуальный арт-портрет. • Изучили, как каждый тип реагирует на стресс, как строит диалог и чего ждёт от сотрудника. • Проиграли реальные кейсы из туризма: перенос рейса, сомнения в выборе тура, требование немедленного решения, просьбы дать максимум деталей. • Обсудили примеры известных личностей и современных лидеров, чьи черты соотносятся с тем или иным типом. 🔖Оказалось, что «сложные» клиенты — это не про «плохой характер», а про разные скорости реакции, уровень чувствительности и потребность в структуре. И для каждого есть понятные, этичные и рабочие приёмы. 🏞️Ребята активно создавали арт-плакаты, предлагали свои варианты, делились личными историями. В итоге получилось не просто «про психологию», а готовый набор инструментов для будущей профессии. А какой тип темперамента у вас?👨🦱