В Тульской области предпринимателей будут сопровождать по принципу «одного окна». Об эт...
В Тульской области предпринимателей будут сопровождать по принципу «одного окна». Об этом стало известно в ходе оперативного совещания в правительстве региона 5 сентября. Так, в регионе планируют запустить «Центр содействия бизнесу», а проект представил ветеран СВО, участник программы «Герой 71» и сотрудник регионального министерства развития предпринимательства Алексей Волынов. «Это проектный офис сопровождения бизнес-инвестиционных проектов по принципу «От идеи до бизнеса», в данном случае, малого и среднего. Суть проекта - создать на базе Центра «Мой Бизнес» единую систему комплексного сопровождения предпринимателей: от первоначальной консультации и определения маршрута до получения необходимых документов, запуска проекта и его дальнейшего развития. При этом принципиально важно, что мы не создаем новое ведомство или дополнительный канал обращений. Наш подход - это интеграция уже действующих инструментов, как это реализовано в проекте «Герой 71», - подчеркнул Алексей Волынов. По словам докладчика, главный принцип - «один кейс - один менеджер - один маршрут -готовый результат». За каждым вопросом будет закрепляться проектный менеджер, который поможет составить дорожную карту и организовать взаимодействие с ведомствами. Кроме этого, планируется создать личный кабинет предпринимателя, где можно будет работать с документами, отслеживать сроки и статус проекта, получать уведомления и обратную связь. «Система будет собирать обращения предпринимателей со всех открытых каналов: Госуслуги, соцсети, горячие линии. Далее встроенный модуль искусственного интеллекта анализирует каждое обращение, распознает суть проблемы, классифицирует ее по уровню риска и автоматически формирует проект ответа на типовые вопросы», - добавил ветеран СВО. 🔗 Подробнее на сайте 👉 Подпишись и давай вместе следить за жизнью региона