Турагент Ирина Шеверева | ТУРЫ | АВИАБИЛЕТЫ | ОТЕЛИ | РЕКОМЕНДАЦИИ | ВЫГОДНЫЕ ЦЕНЫ | КОМФОРТНЫЙ ОТДЫХ
Путешествия · 4 сентября 2026 г.
ОТМЕНА РЕЙСОВ. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ СТОЛКНУЛИСЬ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ — 4 сентября 2026 г. в 08:40:20.001
ОТМЕНА РЕЙСОВ. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ СТОЛКНУЛИСЬ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ Несколько дней назад по причине неких политических новостей, ряд авиакомпаний, летающих по направлению Турция, отменяли /переносили рейсы. В частности Pegasus, Turkish Airlines Забегая вперед, скажу: это все было 2 сентября, сейчас эти авиакомпании летают нормально. Но поволноваться нам пришлось. Итак, что делать, если вы столкнулись с такой проблемой или переживаете, что можете столкнуться при вылете? Первое. Нужно понять, что абсолютно ничего нового не произошло. Это не проблемы авиакомпаний. Не корректировка полетной программы. Прозвучали угрозы воздушному пространству РФ, которые фактически и так давно присутствовали. Все мы знаем, что план «ковер» регулярно реализуется в российских аэропортах, в целях обеспечения безопасности пассажиров. Понятно, что новостной фон может влиять на ваше эмоциональное состояние, поэтому что важно знать, если у вас куплен пакетный тур. 1️⃣ Если вы на отдыхе и ваш обратный рейс отменен, то туроператор обязан предоставить альтернативу. Важно понимать, что вас не обязательно могут посадить на другой рейс "день в день". Если отдых вынужденно продлевается, то это делается за счет туроператора. Также важно понимать, что отель могут продлить, а могут поселить в другой (в котором будут доступные номера). В случае отсутствия альтернативы (такое например было весной, когда люди не могли улететь из Дубая), вам нужно самостоятельно приобретать обратные билеты. И дальше их стоимость требовать с туроператора как понесенные убытки через претензию или суд (при необходимости). 2️⃣Если отменен вылет из России, то туроператор также должен найти альтернативу и пересадить вас на другой рейс. Однако, может выйти так, что вас пересадят на рейс на следующий день. Вы можете отказаться от альтернативы туроператора и купить билеты самостоятельно. И это не будет считаться отказом от тура. В этом случае туроператор будет обязан осуществить возврат и компенсировать убытки. Например: туристы могут сохранить наземное обслуживание (проживание в отеле) и приобрести другие билеты, их стоимость и будет убытками, которые можно взыскать с туроператора. 3️⃣ Если ваш тур должен состояться в ближайшее время, но вы переживаете/боитесь возможных проблем и отмен, и даже хотите отказаться от тура, то варианта два: ➖ Вы должны четко решить для себя: летите или нет. Если ваш рейс в статусе "запланирован" (т.е. он по факту еще не отменен), то это будет расценено как отказ от тура по инициативе туриста, и штрафы могут быть. Их можно оспаривать через претензию/суд при необходимости ➖ Если вы решили подождать развития событий, то см.п.2. Я всегда за рациональный и спокойный подход. Без паники и нервов. Я понимаю вас, вы не хотите столкнуться с проблемами. И я тоже! Но мы живем в такое время, когда такие проблемы стали реальностью. И главное тут - спокойно все взвесить и принять обдуманное решение. И я, со своей стороны, вполне осознаю какие трудности при этом возникают у туроператоров. Поэтому всем нам важно, по возможности, сохранять спокойствие, не пытаться решить срочно-обморочно какие то вопросы (например, возврата), для всего требуются разумные сроки. Всем добра и спокойных полетов!✈️❤️