Всё оплачено, а жить предлагают с незнакомцами: треш история))
Всё оплачено, а жить предлагают с незнакомцами: треш история)) В сети разлетелась история: семья из Иваново прилетела в Турцию втроём, а из-за овербукинга неделю жила в одном номере с другой семьёй. Шесть человек в комнате, вещи в чемоданах, обещания переселить «завтра» — и так до конца отдыха. ЧТО ВООБЩЕ???? 🤯 Чтобы не узнать о таких изменениях уже на ресепшене, после подтверждения брони наша команда связываемся с отелем и передаём все пожелания по номеру. А примерно за четыре дня до вылета уточняем ещё раз: номер действительно закреплён, все ли данные совпадают и не появилось ли каких-то изменений. Конечно, мы не можем отменить овербукинг в чужом отеле одним звонком — было бы странно обещать обратное. Но если на месте что-то идёт не по плану, турист не остаётся один на один с ресепшеном и фразой «приходите завтра». Мы подключаемся, связываемся с принимающей стороной и туроператором, добиваемся переселения или ищем другой вариант. И очень важное ⚠️ если при заселении вам говорят, что номера нет, НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ молча на «поживите пока вот здесь». Сразу пишите или звоните своему менеджеру. Такие вещи надо решать в первый же день, а не после возвращения домой. История с семьёй действительно дошла до суда: по сообщениям СМИ, вместе с добровольной выплатой туристам должны вернуть около 234 тысяч рублей. Подробности дела