Вообще я везучая. Мои туристы всегда проскакивали мимо разных ситуаций за последние год... — 6 апреля 2026 г. в 06:36:32.424
Вообще я везучая. Мои туристы всегда проскакивали мимо разных ситуаций за последние годы. Даже с Кубой - улетели последним возможным рейсом и вернулись в запланированную дату - как раз там вывозной рейс поставили. Но сейчас с Ближним Востоком я словила по всем фронтам: ✔️ Туристы, застрявшие в Дубае ✔️ Туристы, которым нужно вернуться после отпуска (не Ближний Восток), а билеты через ОАЭ ✔️ И наоборот туристы, которым нужно лететь в третью страну, а билеты через ОАЭ… Что я могу сказать… конечно, с «пакетниками» проще всего - за них несет ответственность туроператор. Да, не всегда оперативно предоставляется информация. Да, много неразберихи. Но по итогу в отели расселяют, обратный перелёт обеспечивают. Если у туроператора забронирован только отель, то за остальные составляющие путешествия он ответственности не несет. Не можете улететь домой - решайте вопрос сами. Не можете прилететь в отель, который забронировали - не наши проблемы, отель вас ждёт. В такие периоды очень полезно наблюдать за туроператорами и другими партнерами - кто как себя ведет. Поэтому я особенно внимательно читаю агентский чат. Только свои туристы не дают полной картины - в чате выборка гораздо больше. А потом вы от меня слышите: «с этим туроператором я не работаю». Ошибки бывают у всех. Вопрос в том, как они решаются. На какие-то моменты можно закрыть глаза, но бывают ситуации, когда доверие уходит… Стресс-тест прошли не все. P.S. С моими туристами все в порядке. Ещё не со всеми вопрос разрешился, но в целом как-то складывается более-менее удачно в данной ситуации. Конечно, благодаря адекватности и настрою туристов в том числе! Спасибо, что вы такие🫶 Ваша Лена