Вечером туроператор прислал отказ. — 21 июля 2026 г. в 09:33:11.711
Вечером туроператор прислал отказ. А уже через несколько часов туристы нашего агента сидели в самолете и летели в отпуск. Рассказываем, как это было. С этими туристами наш агент Алена путешествует вместе уже пятый год. И если они звонят, Алена почти всегда знает, что разговор начнется неожиданно. — Алёна, нам нужно улететь. Сегодня. Ну максимум завтра. Спонтанные поездки - это их стиль. И нам он уже хорошо знаком. 😊 К счастью, на нужные даты еще были вылеты. Мы быстро нашли отель, который им очень понравился: только для взрослых, именно то, что они искали. Но пока туристы принимали решение, места на ближайший рейс закончились. Остался вылет только на следующий день. Быстро отправляем заявку. Отель был на мгновенном подтверждении, поэтому казалось, что через несколько минут всё будет готово. Но минуты превращались в часы... До туроператора невозможно дозвониться. На сообщения никто не отвечает. И вот вечером приходит ответ. «Отказ. Мест нет». Наверное, именно в этот момент многие думают, что отпуск сорвался. Но мы знаем одно правило: первый отказ - это не повод прекращать искать решение. Времени почти не оставалось. До вылета - считанные часы. Мы сразу начали искать новый вариант. При этом нельзя было просто предложить любой отель. У туристов был четкий запрос - отдых только в отеле для взрослых. Нашли отличный вариант у другого туроператора. Отправляем заявку. Несколько минут ожидания... И приходит подтверждение! 🎉 Мы, наверное, радовалась не меньше самих туристов. А дальше - чемоданы, документы, дорога в аэропорт. И уже этой ночью они улетели отдыхать. Но, как оказалось, приключения только начинались. 🙈 По прилету в Турцию туристов не оказалось в списках на трансфер. Скорее всего, из-за срочного бронирования информация просто не успела попасть принимающей стороне. Конечно, приятного мало. Особенно после такого насыщенного дня. К счастью, гид быстро разобрался в ситуации, организовал трансфер, и совсем скоро туристы Алены уже заселялись в свой отель. А спустя несколько дней Алена получила сообщение: «Все отлично! Отдохнули прекрасно. Спасибо! Скоро снова к тебе.» ❤️ Именно такие истории напоминают нам, почему люди возвращаются снова и снова. Потому что работа турагента - это не просто подобрать тур и отправить документы. Это искать выход, когда кажется, что его уже нет. Это не останавливаться после первого отказа. Это быть рядом не только до оплаты тура, но и тогда, когда что-то идет не по плану. Именно поэтому наши туристы путешествуют с нами уже много лет. Если вы тоже хотите отдыхать спокойно, зная, что в любой ситуации рядом будет человек, который не оставит вас один на один с проблемой, - будем рады помочь и вам. ✈️💙 📱Если Вам интересны подробности или вы хотите подобрать/забронировать тур пишите нам 👉 💌Оставить заявку в МAX: vk.cc/cUQiWO