❗️Что происходит, когда из команды уходит менеджер, чтобы открыть свое турагентство? — 25 июля 2026 г. в 05:44:19.687
❗️Что происходит, когда из команды уходит менеджер, чтобы открыть свое турагентство? Вы когда-нибудь задумывались, из чего складывается успех турагентства? Это не просто красивые картинки в соцсетях, каталоги отелей, офисная мебель или подборки… Главная ценность и актив агентства - это вы, мои дорогие туристы! 💓 За каждым счастливым путешествием стоит колоссальная работа: 🚩вложения агентства в продвижение и рекламу 🚩в офис, чтобы вы смогли к нам прийти, вам было красиво, удобно, вкусно и приятно 🚩в it-инфраструктуру и обеспечение безопасности турагентства 🚩в логику построения бизнеса и стратегию развития и подходы к решению различных вопросов 🚩в персонал бэк-офиса - юристов, бухгалтерию, ассистентов, маркетинг и смм, а так же другой важный персонал, который остается за кадром 🚩в стандарты сервиса - ценную технологию работы с туристами, чтобы процесс продажи был логичным и приятным как для туристов, так и для менеджеров 🚩в непрерывное обучение меня лично, моих руководителей и персонала 🚩в развитие надежных партнерских связей с туроператорами и отелями Но основные вложения средств идут именно на достойную оплату труда сотрудников! Агентство хорошо платит за то, чтобы вас обслуживали по высшему разряду! Именно поэтому мне важно внести ясность в этический вопрос: почему клиентская база - это нематериальный актив бизнеса! На создание базы уходят ГОДЫ, все это время предприниматель рискует всем своим имуществом, своими инвестициями, своим здоровьем и седыми волосами, временем, которое он не отдал себе и семье. 👩💼 Отношения менеджер-турист Если менеджер уходит и считает, что «туристы» агентства теперь принадлежат ему, то это не так. Безусловно, личная эмпатия и профессионализм менеджера очень важны! Но клиент обращается еще и потому, что доверяет компании в целом - бренду, юридической защищенности, стабильности и финансовой гарантии, которые обеспечивает компания 🔐 Клиент остается еще и благодаря нашей уникальной технологии заботы, которую я лично разработала и внедрила в бизнес! База - это актив, выстраиваемый годами! Любые попытки увести клиентов агентства - это нарушение профессиональной этики, это обесценивание доверия людей, которые вообще не понимают рисков, куда их уводят. Это подрыв репутации туристической отрасли в целом! Потому что если человек способен забрать актив бизнеса, он может забрать и активы туристов. Ведь личный интерес он ставит выше. Да и туристы, которые однажды обратились в агентство, - это не вещи, чтобы их забрать с собой! Это живые люди, которым нужна защита их юридических и финансовых интересов. Каждый клиент в нашей CRM-системе - результат многолетнего интеллектуального труда всего коллектива. Я лично вкладываю много труда в развитие отношений с туристами, в алгоритмы работы, вкладываю деньги и время в поездки, снимаю горы контента, чтобы привлекать новых и новых клиентов. Это огромные вложения! Наша команда рекламы и СММ, юрист, бухгалтерия, ассистенты тоже вносят свой вклад в стабильность бизнеса! База собирается годами, бережно хранится с соблюдением законодательства. Почему что-то новое должно создаваться на базе предыдущего работодателя? Создавай свое с нуля, если хочется нести предпринимательские риски, не спать ночами - и это честно! Я сама именно так начинала. В ковид. Без денег, без поддержки. И мой успех не был устлан лепестками роз. Взрослость в наших отношениях с менеджерами выглядит так - агентство не претендует на туристов сотрудников и их сарафан, а сотрудники не уводят туристов агентства и сарафан агентства! Агентство дает защиту, репутацию, силу бренда, постоянное развитие! И вы тоже берегите Lady On Travel и его активы! 🙏 Всех Вас люблю и хочу максимально уберечь от ошибок! Ваша Вика 🥹😘🫶 Оставить заявку можно в личке или по телефону +7(916)1693334