Наталия ПЕГАС ТУРИСТИК - Мальдивы | Турция | Таиланд | Египет | ОАЭ | Горящие туры | Пакетные туры | Отдых с детьми
Путешествия · 18 августа 2026 г.
Зачем мы ходим на встречи с представителями отелей? И нет, не ради шампанского 😄🥂
Зачем мы ходим на встречи с представителями отелей? И нет, не ради шампанского 😄🥂 Со стороны такие мероприятия действительно выглядят красиво. Хороший ресторан, представители мальдивских и турецких отелей, коллеги, ужин, бокал шампанского… Но если бы смысл был только в этом, я бы совершенно спокойно осталась дома 😄 Для меня самое ценное на таких встречах — люди и прямые контакты. Мы знакомимся с представителями отелей, менеджерами гостиничных сетей и принимающих компаний, обмениваемся прямыми контактами и остаёмся на связи И иногда один такой контакт оказывается для нашего туриста гораздо ценнее красивой презентации отеля. Представьте ситуацию. Туристы прилетели — возникла проблема с номером. Не устраивает размещение. Нужно переселение. Отель не может оперативно решить вопрос. Или случилась другая нестандартная ситуация. Конечно, мы можем действовать по стандартной цепочке: Турагент → туроператор → принимающая сторона → отель → ответ обратно. И иногда это занимает довольно много времени. А турист в это время уже находится на отдыхе. И ему совершенно неинтересно, сколько писем мы отправили и кому звонили. Ему нужно решить проблему сейчас. Когда у нас есть прямой контакт представителя отеля, мы можем параллельно написать человеку, которого знаем лично: «Наши туристы сейчас у вас. Помогите, пожалуйста, разобраться». И вопрос зачастую начинает двигаться совсем с другой скоростью. Именно поэтому я сама езжу на такие мероприятия и отправляю туда наших менеджеров. Да, мы узнаём новости отелей, смотрим новые концепции, обсуждаем реновации, акции и нюансы размещения. Но главное — создаём сеть контактов, которая потом работает на наших туристов. Потому что хороший турагент нужен не только в тот момент, когда надо красиво подобрать отель. Его настоящая ценность особенно хорошо становится видна, когда что-то пошло не по плану. Ну а шампанское… Будем считать приятным бонусом к нетворкингу 🥂😄