Почему я иногда отговариваю туристов от отеля, который они выбрали сами — 13 июля 2026 г. в 07:00:03.488
Почему я иногда отговариваю туристов от отеля, который они выбрали сами Недавно туристы пришли с готовым вариантом: «Хотим именно этот отель, нашли по отзывам». Открываю отель — вроде красиво: фотографии хорошие, цена приятная. Но начинаю смотреть глубже: 🔸пляж в 15 минутах через дорогу; 🔸рядом стройка; 🔸в сезон много негативных отзывов по питанию; 🔸номера в старом корпусе. И вроде можно было просто сказать: «Да, бронируем». Деньги ведь те же. Но моя задача не продать любой тур, а сделать так, чтобы люди потом не писали: «Почему вы нам это не сказали?» В итоге показала им другие варианты. Да, чуть дороже. Но зато там был тот отдых, который они представляли. Иногда лучший сервис — это сказать: «Нет, этот вариант вам не подходит». А вам когда-нибудь советовали отказаться от покупки, хотя «продавцу» было выгоднее продать? 👇