Вух! Неделя заканчивается, если честно мы рады! Очень была напряженная она.
Вух! Неделя заканчивается, если честно мы рады! Очень была напряженная она. По первых это дичайшая ситуация с рейсом Азура - перенос сегодняшнего рейсах на завтра, перерасчет туров, возврат за сутки, часть туристов аннулировалось и забронировалось заново...И... перенос обратно на сегодня, обратные оплаты от туристов, ну жесть просто. Мы даже не поняли почему или это очередной "веер" изза БПЛА или потому что сегодня в городе президент... Слава богу у нас адекватные туристы - все решили - сегодня часть улетает этим рейсом в 21-05, часть улетит завтра-послезавтра. Вторая ситуация это снова про скидки. Все уже знают - просто так мы не даем скидок. Есть программа лояльности для постоянных туристов, есть доп бонус за 100% оплату по QR, за обращение по рекомендации, для тех кто умеет подбирать сам - сайт travelago.ru - где можно все купить без нашего участия, дешевле, а нам оставить только сопровождение вас в путешествии. Но когда заходят в офис и говорят "дайте 3-5-7%, вон там дают", честно скажу меня это выводит из себя. Я бываю излишне груб, но как есть, я просто говорю, что туда нужно и идти. Да нужно быть мягче. Я буду стараться. Я приношу извинения тому, кого мог обидеть такими словами. Ну и третье. Екатерина в отпуске. Офис на пр. Ленина будет закрыт. Все обращения обработаем мы на Казанском шоссе, 9, по обычному графику. Екатерина будет в офисе с 9 сентября. Всем отличных выходных! 🚨 Написать нам | @suntorini