ЭТОТ ОТЗЫВ ИСПОРТИТ ВАШ ОТДЫХ — 5 августа 2026 г. в 07:04:45.270
ЭТОТ ОТЗЫВ ИСПОРТИТ ВАШ ОТДЫХ Но виноват ли отель? - У этого отеля рейтинг всего 3,8. Я бы его не рекомендовал, такую фразу услышала от своего коллеги. Ради интереса я пришла в турагентство как турист и попросила подобрать мне премиальный отель в Египте. Сразу обозначила свои требования: - высокий уровень сервиса; эстетика и современный дизайн; - безупречная чистота; - качественное питание с морепродуктами; - спокойная атмосфера без шумной анимации. Среди вариантов мне предложили несколько отелей сети Rixos и Sunrise. Когда мой взгляд остановился на White Hills, коллега сразу ответил: — Этот отель я не рекомендую. У него плохие отзывы. Я улыбнулась. Потому что совсем недавно сама жила в White Hills. И могу сказать, что для определённой категории туристов это один из самых удачных отелей Шарм-эль-Шейха. Белоснежные стильные номера, многие — с выходом в бассейн. Красивая каскадная территория. Infinity-бассейны. Уютный оборудованный пляж. Современный дизайн. Спокойная атмосфера. Ненавязчивая музыка по вечерам вместо шумной анимации. Много красивых локаций. Отличная кухня, свежевыжатые соки, смузи, морепродукты. Более того, я даже не считаю обязательным переплачивать за концепцию Posh Club. На мой взгляд, основной ресторан Sunrise настолько хорош, что шведский стол зачастую интереснее многих ресторанов a la carte. Но на популярном сайте с отзывами рейтинг действительно был ниже, чем у некоторых известных конкурентов. Видимо, кому-то из туристов субъективно не понравилось что-то в обслуживании. И вот здесь возникает главный вопрос - насколько можно доверять отзывам? Приведу ещё пример. Моя знакомая выбирала отдых исключительно по отзывам и остановилась на одном из отелей сети Rixos.Я предлагала ей другие варианты, потому что знала её пожелания. Но отзывы оказались убедительнее моего опыта. В результате семья получила совсем не тот отдых, о котором мечтала. Они летели ради красивого кораллового рифа — его практически не оказалось. Им было важно жить максимально близко к морю, потому что путешествовали с маленьким ребёнком. А оказалось, что до пляжа приходится долго добираться по огромной территории. Отель хороший. Но… не для них. Точно такая же история произошла и с моей туристкой в Rixos Park Belek The Land of Legends. Отель великолепный. Но при отдыхе с маленьким ребёнком огромная территория и постоянные поездки на электрокарах до пляжа оказались большим неудобством, чем преимуществом. Именно поэтому я всегда говорю своим туристам одну простую вещь - отзывы описывают чужой отдых, а вам нужен свой. Для кого-то шумные вечеринки — огромный плюс. Для другого это причина больше никогда не возвращаться. Кто-то готов ежедневно проходить километр до пляжа ради красивой территории. А кто-то мечтает открыть дверь номера и через две минуты оказаться у моря. Кому-то важен аквапарк. Кому-то — тишина. Кому-то — анимация. Кому-то — бокал вина под живую музыку. Поэтому хороший турагент никогда не начинает подбор с вопроса: — Какой рейтинг у отеля? Эксперт спрашивает: »Какой отдых хотите именно вы?» И только потом подбирает отель, который действительно совпадёт с вашим характером, привычками и ожиданиями. Конечно, отзывы важны. Но ещё важнее — услышать мнение человека, который лично инспектировал десятки отелей, знает их сильные и слабые стороны и понимает, какому туристу каждый из них действительно подходит. Именно поэтому мои туристы получают не просто хороший отель. Они получают СВОЙ отель. А в одной из следующих публикаций расскажу, как отличить эксперта по туризму от новичка без опыта.