Ателье путешествий · турагентство, Екатеринбург
Путешествия · 22 сентября 2026 г.
КУПИЛИ ТУР, А ПОТОМ ПЕРЕДУМАЛИ: А ЧТО, ТАК МОЖНО БЫЛО?
КУПИЛИ ТУР, А ПОТОМ ПЕРЕДУМАЛИ: А ЧТО, ТАК МОЖНО БЫЛО? Можно. Статья 782 ГК РФ и статья 32 закона о защите прав потребителей разрешают туристу отказаться от поездки просто потому, что он передумал. Вопрос в другом: что будет с деньгами, если тур уже оплачен. Отвечу честно: часть денег вы, скорее всего, потеряете, и вины вашего турагента здесь нет. К моменту отказа туроператор обычно уже потратил часть суммы на организацию поездки, и вернуть эти деньги не получится при всём желании. Обычно это: ✅невозвратный авиабилет ✅оплата номера в отеле и штраф за отмену брони ✅уже оформленная страховка ✅оплаченные трансферы и экскурсии Можно ли снизить потери? Да! Чем раньше вы сообщите об отказе, тем меньше потеряете. Чем ближе дата вылета, тем больше у туроператора уже оплаченных обязательств перед отелями и авиакомпаниями, которые сложно отменить без потерь. Ориентировочно это выглядит так: за месяц и больше до вылета - около 5-10% от стоимости тура за 15-30 дней - уже 10-25% за неделю-две - от 30 до 50% за 3-5 дней до вылета или в день отъезда - потери могут доходить до 75-100% Ещё нюанс: важна дата, когда вы официально сообщили об отказе письменно, а не просто озвучили это по телефону. Отправляйте отказ на канал связи, указанный в договоре, - так дата отказа будет зафиксирована. Если сомнения появились - не молчите, напишите своему турагенту, вместе пройдём этот процесс с наименьшими потерями. А лучше пусть до отмены не доходит и все ваши планы на отпуск сложатся, как задумано.