Первая неделя марта выдалась очень напряженной 🥵 Ситуация на Ближнем Востоке потребова... — 16 марта 2026 г. в 18:44:38.088
Первая неделя марта выдалась очень напряженной 🥵 Ситуация на Ближнем Востоке потребовала внимания, собранности и терпения от нас и от наших туристов, которые оказались в зоне конфликта. Сегодня все туроператоры и авиакомпании завершили вывоз российских туристов из зоны конфликта. И теперь, когда все благополучно вернулись домой, я хочу рассказать, как действовали мы. ❗️ Со стороны туристов важным стало ❗️ ✔️ Сохранять спокойствие и терпение, не поддаваться панике и не верить сплетням и слухам. ✔️ Следовать указаниям сотрудников отеля, полиции или военных. ✔️ Оставаться на связи 24/7, т.к. иногда важная информация поступала даже ночью. ✔️ Сообщать мне о своих перемещениях. В случае отмены рейса авиакомпания обязана предоставлять размещение, однако, при большом количестве обращений делать это мгновенно не получается. Если туристы не готовы ждать, имеют средства для оплаты другого отеля и принимают решение покинуть забронированный отель, я прошу сообщать это мне. ✔️ Информировать меня о любых входящих сообщениях, касающихся размещения, вылета или других услуг. Любую информацию нужно перепроверять, потому что мошенники активизируются именно в таких ситуациях и пользуются эмоциональным состоянием туристов. Эти простые действия помогли нам быстро реагировать на происходящее, своевременно произвести обмен билетов по отменённому рейсу, найти необходимые лекарства и благополучно добраться домой. ⏰ Всегда говорю, что остаюсь на связи 24/7, и это необходимо именно для подобных ситуаций. Постоянный контакт с Вами во время отдыха позволяет мне быть в курсе ситуации, информировать туроператоров и официальные структуры о вашем местоположении и самочувствии, чтобы в нужный момент была оказана помощь. 🗞 Чтение новостей - часть моей работы. Обычно, уделяю этому 1-1,5 часа в день. Во время чрезвычайных событий – мониторинг постоянный и круглосуточный. Главные источники информации - это каналы кризисного центра МИДа, МинЭка, Ассоциации туроператоров и Российского союза туриндустрии. Из них получаю информацию о ситуации и порядке действий. 📞 Отправляясь в поездку, Вы можете сообщить номер моего мобильного телефона своим близким и оставить мне их контакты для экстренной связи.