Что конкретно страхует турист: ядро программы «Вояж»
Что конкретно страхует турист: ядро программы «Вояж» Новая программа структурирована вокруг трех основных блоков рисков, актуальных для любых, в том числе и сложных, мультимодальных поездок. 1. Задержки и отмены перевозок Это ядро продукта, ради которого он, по сути, и создавался. В этот блок входят: Задержка авиарейса (в т. ч. чартерного) или парома более чем на 3 часа, поезда – более чем на 1 час. Выплата составляет 50 евро / 5 000 рублей. Отмена авиарейса, в том числе чартерного (если пассажиру/туристу стало известно об отмене менее чем за сутки до поезда), поезда (то же, но срок 8 часов) или парома (то же, но 12 часов). Выплата – 50 евро / 5 000 рублей. Пропуск стыковочного рейса или пересадки из-за задержки прибытия предыдущего рейса на 30 минут и более. Выплата – 50 евро / 5 000 рублей. При этом, как пояснили в «ЕВРОИНС», риск стыковки подразумевает разные сегменты: авиа+авиа, авиа+ж/д, авиа+паромы/круизы и пр. вариации. Таким образом, программа подходит для разного рода мультимодальных поездок – и за рубеж, и по России. Аварийная или вынужденная посадка воздушного судна в другом аэропорту. Выплата – 50 евро / 5 000 рублей. Здесь также есть моментальные выплаты. При этом общая страховая сумма по этому разделу ограничена 200 евро / 20 000 рублей на всю поездку. Конечно, в случае потери дорогой стыковки сумма выплат не покроет ее. Но частично компенсирует новый билет и покроет первичные затраты на питание в аэропорту. 2. Проблемы с багажом и спортинвентарем Здесь покрытие действует на пути «туда и обратно», включая все стыковки. Выплаты производятся в случае утраты, повреждения багажа или спортивного инвентаря, а также задержку выдачи багажа более чем на 3 часа (особенно актуально для рейсов Turkish Airlines – прим ред.). При этом для спортинвентаря предусмотрен отдельный лимит выплат, что важно для туристов, отправляющихся на горнолыжные или дайв-курорты (в зимнем сезоне актуально особенно). Максимальная сумма покрытия по этому разделу – 2 000 евро / 200 000 рублей. Это ценно: багаж и спортинвентарь могут быть дорогими. 3. Страхование животных в поездке В программу включена и интересная опция для путешественников с питомцами. Полис покрывает риск смерти животного не только во время перевозки, но и на протяжении всей поездки. Страховая сумма составляет 150 евро / 15 000 рублей. Типичные ситуации, когда страховка «Вояж» может быть полезна Сценарий 1: Чартерный рейс из Москвы в Анталью задержан на 5 часов. Раньше туристы могли лишь пассивно ждать в аэропорту и звонить турагенту. Теперь каждый из туристов получает гарантированную компенсацию в 5 000 рублей, которую можно потратить на питание, комфортный отдых в бизнес-зале или другие нужды. Сценарий 2: Из-за задержки рейса в Москве турист опоздал на стыковочный поезд до Санкт-Петербурга. Страховка покроет (частично или полностью) этот пропуск стыковки, и путешественник получит компенсацию. Сценарий 3: По прилете в Италию выяснилось, что спортивная сумка с лыжами была повреждена при погрузке. Владелец инвентаря получит отдельную компенсацию за его повреждение, не затрагивая лимит по основному багажу. Страховка «в дополнение» к медицинской или от невыезда