✈️ Авиабилет, купленный через приложение банка, оказался недействительным
✈️ Авиабилет, купленный через приложение банка, оказался недействительным Житель Екатеринбурга приобрёл через приложение банка авиабилет на чартерный рейс Air Anka по маршруту Анталья — Екатеринбург. Стоимость билета составила около 50 тыс. руб. В день вылета мужчина прибыл в аэропорт за три часа до отправления, однако на регистрации ему сообщили, что в системе перевозчика отсутствует пассажир с указанными паспортными данными. Несмотря на отсутствие пассажира в системе авиакомпании, банковское приложение продолжало направлять уведомления о начале регистрации и посадке на рейс. Техподдержка сообщила, что направит запрос перевозчику, но решение вопроса потребует времени. В результате турист не смог вылететь прямым рейсом и был вынужден приобрести билеты через Москву и Екатеринбург, а также оплатить проживание в отеле. Дополнительные расходы составили около 130 тыс. руб. После возвращения в Россию мужчина потребовал компенсации у банка. Через неделю финансовая организация вернула стоимость неиспользованного билета, компенсировала расходы на гостиницу и питание, а также выплатила компенсацию морального вреда. Банк сообщил, что продолжает выяснять обстоятельства произошедшего вместе с партнёром-перевозчиком. МАХ - Туризм и Закон