«А как я могу быть уверена, если у вас даже офиса в моём городе нет?»
«А как я могу быть уверена, если у вас даже офиса в моём городе нет?» Недавно ко мне обратилась девушка из другого города. Отель выбрали, даты согласовали, по бюджету всё подошло. И когда дело дошло до бронирования, она задала вполне логичный вопрос: «А как я вам переведу такую сумму, если мы даже лично не знакомы?» И я её прекрасно понимаю. Одно дело заказать что-то в интернете за пару тысяч, другое — доверить незнакомому человеку несколько сотен тысяч рублей и долгожданный отпуск. Поэтому мы никуда не торопились. Я объяснила, как проходит бронирование, показала документы, рассказала, кто является туроператором, как оформляется договор и куда поступает оплата. У меня официально зарегистрированное юр.лицо, мы заключаем договор, оплата проходит по реквизитам. После бронирования турист получает подтверждение, а перед поездкой — необходимые документы. И знаете, что интересно? После того как мы всё обсудили, вопрос про отсутствие офиса больше не возникал. Человеку на самом деле важно не приехать и посмотреть, за каким столом я работаю 😄 Ему важно понимать, кому он доверяет свои деньги, как оформляется поездка и к кому обращаться, если возникнут вопросы. Сейчас у меня есть туристы из разных городов, с которыми мы ни разу не встречались лично. Но это совершенно не мешает нам годами путешествовать вместе. А вы уже бронировали путешествие полностью онлайн или вам всё-таки спокойнее прийти в офис?
Канал в каталоге Максиметера
64 подписчиков · Путешествия