🤔Да зачем нужен этот турагент, я сама всё забронирую... — 27 августа 2026 г. в 13:30:20.512
🤔Да зачем нужен этот турагент, я сама всё забронирую... Я тоже так думала, пока не случилась одна история. Ещё до того, как стать турагентом, я решила сама забронировать тур в Турцию на сайте туроператора. Нашла достойную пятёрку, выбрала номер и оплатила. Мы приехали в отель поздно вечером, сотрудник отеля повёл нас в номер какими-то тёмными коридорами... и тут я заподозрила что-то неладное. Подошли к номеру, он отдал нам ключ и скрылся. Мы зашли в номер и были просто в шоке от увиденного: окна сломанные, мебель старая, ковролин грязный, в общем, ужас! Муж меня спрашивает: Таня, это точно пятёрка? А я не знаю, что ответить. Ладно хоть, кондиционер работал. Мы пошли на ресепшен и стали просить другой номер, а нам говорят: вы сами такой забронировали, другого нет, подойдите завтра в 12ч, может освободится какой-нибудь. Конечно, я долго не могла уснуть, думала, почему так произошло, читала про отель и оказывается, я не обратила внимание, когда выбирала, что у названия номера есть приставка Анекс, это означает, что номер в старом корпусе без ремонта. Вот это был для меня сюрприз! На следующий день в 12ч мы подошли на ресепшен, там была большая очередь. Я села на диванчик и стала невольным свидетелем телефонного разговора одной девушки. Она кому-то рассказывала, что ей не нравится номер и в целом отель, что она готова доплатить, лишь бы её с семьёй переселили в другой отель. Оказывается, она звонила своему турагенту. Тем временем, наша очередь подошла и русская сотрудница, выслушав нас, дала целую связку ключей от номеров в том же старом корпусе, т.к. в новом корпусе номеров нет и сказала: выбирайте любой. Мы выбрали номер получше и с классным видом, но всё равно это было не то... Когда пришли отдать остальные ключи, я увидела ту же девушку уже с ребёнком, мамой и чемоданами. Через несколько минут за ними приехала машина, они погрузились и уехали в другой отель. Им всё организовал турагент! Вот тогда я поняла, зачем нужен "этот" турагент. 🙂 Конечно, став турагентом, приходится разрешать порой очень сложные ситуации, но я всегда стараюсь сделать так, чтобы моим туристам было как можно лучше и комфортнее. В следующий раз, когда услышишь этот миф, вспомни, о чём я рассказала. А фото как раз из того отеля. #кодсвободы