Продолжаю серию постов о том, что меня иногда, мягко говоря, удивляет в туризме.
Продолжаю серию постов о том, что меня иногда, мягко говоря, удивляет в туризме. #бесит_touralla Один из любимых вопросов туристов: “А вы сами в этом отеле были?” И я каждый раз думаю: если я там не была, я - лох в глазах туриста?) Отель автоматически исчезает из моей базы знаний? Давайте посчитаем. В мире около 859 тысяч отелей. Если смотреть по одному в день, понадобится примерно 2350 лет. Даже если ускориться до пяти отелей ежедневно - около 470 лет. Причём просто посмотреть. Без перелётов, проживания, изучения территории, номеров, питания, пляжа, сервиса и времени на анализ. Но позвольте, если вы обращаетесь к врачу, который ни разу не болел ветрянкой, это значит, что вашу он точно не способен вылечить?) Я понимаю, откуда возникает этот вопрос. Турист хочет получить рекомендацию от человека, которому можно доверять. Когда я подбираю отель, я начинаю с запроса самого туриста: кто едет, что важно - пляж, питание, тишина, территория, анимация, ремонт, городская жизнь или возможность гулять за пределами отеля. А до этого все 16 лет своей работы складываю в свою голову информацию из разных источников: • изучаю данные туроператоров, категории номеров, концепцию питания, расположение и особенности территории; • читаю свежие отзывы в закрытых профессиональных источниках и смотрю, какие проблемы повторяются; • проверяю информацию о ремонтах, новых корпусах, бассейнах, ресторанах и пляже; • сравниваю свежие фото и видео с официальным описанием; • учитываю обратную связь коллег, которые отправляют туда туристов; • смотрю карту и понимаю, что именно означает рядом с центром или первая линия в конкретном случае. Есть моё интересное наблюдение. Иногда я, не побывав в отеле, знаю о нём больше, чем турист, который провёл там неделю. Спрашиваю вернувшихся туристов: - Понравился ресторан 7/40? - А это где? - В вашем отеле) И это совершенно нормально. Турист приехал отдыхать. Он не обязан за неделю изучать весь отель, все категории номеров, корпуса, рестораны, пляж, территорию и изменения, которые происходили там за последний год. А моя работа как раз заключается в том, чтобы знать эти вещи. У меня есть прямые договоры со всеми российскими туроператорами. Я вижу цены, условия и отельную базу. Но при этом далеко не с каждым оператором работаю, потому что знаю нюансы, которые не всегда видны туристу из красивой карточки отеля. Я сама регулярно инспектирую отели, и личный опыт для меня очень важен. Но он не может быть единственным критерием профессионализма. История науки даёт прекрасный пример. Жан-Франсуа Шампольон, один из основателей египтологии, расшифровал египетские иероглифы задолго до своей поездки в Египет. Впервые он приехал туда только в 1828 году, уже будучи признанным специалистом. Специалиста определяет не количество мест, где он лично побывал, а то, насколько хорошо он знает предмет, умеет работать с информацией и делать правильные выводы. Поэтому на вопрос “А вы были в этом отеле?” я отвечаю честно. Если была - расскажу, что увидела своими глазами. Только учтите, что была я там, возможно, в 2010 году!))) Если не была - расскажу, на основании чего рекомендую этот отель именно вам. И вот за это, собственно, меня и выбирают❤️ Перейти в Телеграм