Про сервис в отелях — 21 июля 2026 г. в 06:37:27.919
Про сервис в отелях Исследуя отели как турагент, стараюсь подмечать и фиксировать детали, на которые возможно не обратила бы внимание как турист. Например, в рекламнике на Маврикий в одном из самых дорогих отелей я ждала свой заказанный по меню завтрак примерно 45 минут., кофе несли минут 30. Сегодня мы заказали блюда по меню и пошли на шведскую линию за фруктами. Это заняло минут 5, а по возвращению к столу еще через пару минут принесли и кофе, и сок, и просто идеальные яйца пашот с лососем и голландским соусом. От заказа до подачи прошло максимум 7 минут! А блюда были просто идеальны во всех смыслах! Понятно что ситуация может меняться от загрузки отеля, но сейчас вместе с нами в ресторане завтракало около 30 человек, на Маврикии тогда было сильно меньше;) Как вы думаете, какой отель я от души порекомендую своим туристам, а в какой не вернусь? И дело не только в длительном ожидании подачи, ведь на пляжном отдыхе обычно никто не торопится. Это все про сервис. В отелях на Мальдивах количество персонала примерно в 2-3 раза больше, чем гостей в отеле. Представьте, сейчас в отеле около 100 гостей, а сотрудников отеля - 230 чел. Также вчера к нам в номер принесли 2 пляжные сумки с вышитыми на них нашими именами! Это очень приятно! А сегодня как только я положила полотенце на лежак на пляже, сразу подошел сотрудник раскрыть зонт от солнца. Из таких мелочей складывается впечатление от отдыха. Конечно такой сервис, к сожалению, не может стоить очень дешево. И мы всегда выбираем отель в том числе исходя из нашего бюджета, где-то соглашаясь на меньшее. Поэтому иногда мне странно читать негативные отзывы на отели, которые стоят очень бюджетно;) Возможно люди давно не путешествовали или не знают специфику конкретной страны. А вот найти лучшее из возможного в ваш бюджет - это уже наша задача;) Я всегда честно говорю своим туристам о сезонах, погоде, на чем можно сэкономит, а на чем не стоит. Например, вчера обед в ресторане стоил около 80-100$ на человека (у нас входит в стоимость тура, но цены в чеке мы видим). Естественно туристам сильно выгоднее сразу через турагента забронировать полный пансион. На месте доплачивать за это всегда дороже. Вышло длинно, но надеюсь мой пост позволит прояснить важные нюансы по организации отдыха. ❓Расскажите, какие вещи в сервисе вам очень важны? Без чего вы не представляете свой отдых комфортным? #мальдивы #отдых