МТС извинилась за грубый ответ сотрудницы
МТС извинилась за грубый ответ сотрудницы Клиентка сообщила, что уже месяц не может расторгнуть договор на мобильную связь. Она неоднократно подавала заявления в офисе, но результата не было. В чате поддержки абонентка попросила прекратить обслуживание. Представительница МТС Мария в ответ грубо предложила ей замолчать и заявила, что пользоваться услугами оператора выгоднее, чем отключать их. В компании сообщили, что связались с клиенткой и извинились. Там назвали такой тон недопустимым и не соответствующим стандартам сервиса. МТС выясняет обстоятельства и обещает принять меры, чтобы подобное не повторилось. Создать свою песню Прислать новость Подписаться на нас
41 просмотров