После публикации с нами связались представители «ВкусВилла» и попросили опубликовать оф...
После публикации с нами связались представители «ВкусВилла» и попросили опубликовать официальный комментарий компании по ситуации: Нам искренне жаль, что покупатель столкнулся с такой ситуацией. По данному случаю мы провели тщательную проверку и инициировали аудит у поставщика. В августе была проведена лабораторная проверка малины от ООО «ГАРАНТИЯ». По итогу отклонений не обнаружено. Дополнительные исследования другой партии также без нарушений. Ягода хранится в холодильниках с соблюдением установленного температурного режима. Упаковка не вскрывается перед отправкой в доставку и проверяется только визуально. Этот случай показал, что этого недостаточно: порча может развиваться раньше истечения срока годности, что может быть не видно. Мы уже взяли эту позицию под особый контроль и усилили проверку ягоды при приёмке, ввели дополнительные проверки при сборке заказов. Также провели дополнительный инструктаж с сотрудниками, увеличили частоту аудитов. Мы с большой ответственностью относимся к качеству продуктов. Но мы признаём, что в данном случае произошёл сбой, и сделаем всё, чтобы подобное не повторилось Подписаться на нас