Как понять, почему падает выручка?
Как понять, почему падает выручка? Если говорить в двух словах — смотреть показатели 📊 Проблема сейчас массовая: в июле каждый второй предприниматель сообщил о снижении выручки, а показатель продаж МСП опустился до минимума с начала 2023 года. Но «продажи упали» — это не причина. Это симптом. Сначала нужно понять, что именно просело: — стало меньше новых клиентов — старые перестали возвращаться — снизился средний чек — канал приводит людей, но почти не приносит денег — слишком много времени уходит на ручную работу И уже потом выбирать решение. В UDS Бизнес можно посмотреть оборот, доход, средний чек, количество операций, новых и вернувшихся клиентов, источники привлечения и сколько денег принёс каждый из них. Собрали короткую шпаргалку в карточках 👆 Главное правило: не лечите любое падение продаж скидкой. Сначала найдите слабое место, а потом решайте, что делать — привлекать новых, возвращать старых, усиливать предложение или менять канал. Подробнее о метриках и оценке эффективности программы лояльности рассказали в блоге UDS в этой статье. #вдвухсловах