Мастер-класс по работе с негативом от владелицы цветочного магазина: клиентка получила ...
Мастер-класс по работе с негативом от владелицы цветочного магазина: клиентка получила некачественный букет и связалась с магазином, чтобы разобраться. Ей оперативно предложили компенсировать ошибку — вернуть деньги или заменить букет на более дорогой. Расстроенная клиентка выбрала возврат средств, но обида не позволила ей отпустить ситуацию, и она отправилась оставлять негативные отзывы в соцсетях. Тогда ей ответила уже сама владелица бизнеса: объяснила ситуацию и предложила связаться лично, чтобы придумать, как выйти из этого положения. ⚠️ ТЕЛЕГА в ТГ ✔️ ТЕЛЕГА в МАХ
169 просмотров