⚡ За незаконные действия по вопросу возврата просроченной задолженности оштрафовано про...
⚡ За незаконные действия по вопросу возврата просроченной задолженности оштрафовано профессиональное коллекторское агентство. В отношении юридического лица составлен административный протокол. 📲 На мобильный телефон жительницы г. Владикавказа поступали звонки с использованием автоматизированного интеллектуального агента, направленные на возврат просроченной задолженности. Однако женщина не имела каких-либо денежных обязательств и своё согласие на взаимодействие не давала. Вследствие этого заемщица через личный кабинет на Госуслугах направила в Управление ФССП России по Амурской области жалобу на незаконные действия представителя кредитора. 📑 По результатам внеплановой документарной проверки, проведённой отделом правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности было установлено, что неправомерные действия по возврату просроченной задолженности совершались лицом в интересах одного из крупных банков. В течение полугода третьему лицу регулярно осуществлялись звонки с напоминанием погасить задолженность по кредиту её знакомой из Благовещенска. Профессиональное коллекторское агентство совершило 178 телефонных звонков, что превышает установленную законом норму (не более 8 звонков в месяц). Представители ПКО заявили, что произошел технический сбой в программном обеспечении. ❗️ На основании имеющихся обстоятельств коллекторская организация признана виновной в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ, и, учитывая систематические нарушения, ей назначено наказание в виде административного штрафа в размере 500 000 рублей. ☝ Напоминаем, что направить в УФССП России по Амурской области жалобу на неправомерные действия кредитора или его представителя можно на портале «Госуслуги». Жители Приамурья также могут направить письменное обращение в УФССП России по Амурской области или через интернет-приемную на официальном сайте Управления r28.fssp.gov.ru.