За нарушения при взаимодействии с гражданами сотрудники курского управления судебных пр... — 20 июля 2026 г. в 12:05:11.045
За нарушения при взаимодействии с гражданами сотрудники курского управления судебных приставов привлекли банк к административной ответственности Двое курян обратились в Управление Федеральной службы судебных приставов по Курской области с жалобами на действия банка. Сотрудники ведомства установили, что у заявителей с банком были заключены кредитные договоры, по которым впоследствии у обоих образовались просроченные задолженности. В целях возврата просроченных долгов банк осуществлял с должниками взаимодействие посредством телефонных переговоров, при этом допустив нарушения Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»: должникам поступали звонки из банка, причем в разные дни их количество составляло от 4 до 34. В соответствии с законодательством при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно, не допускать действий, связанных со злоупотреблением правом и оказанием психологического давления. Взаимодействуя с курянами, банк действовал недобросовестно и неразумно, злоупотребил правом и оказал на заявителей психологическое давление. Тем самым банк дважды совершил правонарушения, предусмотренные ч. 1 ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности). Сотрудники УФССП России по Курской области составили в отношении банка два протокола об административных правонарушениях и оштрафовали его на 320 тыс. руб. Постановления вступили в законную силу, штрафы оплачены.